Инструменты доступности

Услуга поддержки жертв

С 2025 года центр Lootus Õnnele предоставляет финансируемую государством услугу поддержки психического здоровья для восстановления после травмы, предназначенную для людей, переживших преступление, домашнее насилие или другие формы насилия. Услуга оказывается в сотрудничестве с Департаментом социального страхования, и при необходимости расходы покрывает государство.

🆘 Нужна срочная помощь? Кризисная линия помощи жертвам работает круглосуточно:
📞 116 006  |  🌐 palunabi.ee  (бесплатно, 24/7)
📞 Звонок из-за рубежа: +372 614 7393
📧 kriisiabi@sotsiaalkindlustusamet.ee

👶 Помощь ребёнку или если вы беспокоитесь о ребёнке:
📞 Детская линия помощи: 116 111  (круглосуточно, бесплатно)
🌐 lasteabi.ee  – консультирование, информация и помощь по вопросам благополучия детей

📞 Консультационная линия по торговле людьми: +372 660 7320  (пн–пт 8.30–17.00)
📞 Линия поддержки отказа от насилия: +372 660 6077  (пн–пт 10.00–16.00)

Цель услуги

Основная цель услуги — поддержать восстановление психосоциального равновесия человека, предотвратить развитие психических и поведенческих расстройств или снизить их интенсивность. При содействии специалиста человек получает возможность переработать травматический опыт в безопасной, конфиденциальной и профессиональной среде.

Содержание и формы услуги

В рамках услуги мы предлагаем следующие виды поддержки психического здоровья:

– Психологическое консультирование

– Психотерапия

Услуги доступны в индивидуальном, парном, семейном и групповом форматах. При необходимости проводятся также группы поддержки.

Для кого предназначена услуга

В соответствии с § 30 Закона о помощи жертвам право на получение услуги поддержки психического здоровья для восстановления после травмы имеют:

– жертва преступления, в связи с которым возбуждено уголовное производство;

– жертва домашнего насилия или сексуального насилия;

– ребёнок, внук или внучка, родитель, бабушка или дедушка, брат или сестра, супруг или супруга, а также лицо, состоящее или состоявшее в постоянном сожительстве с жертвой;

– лицо, участвующее в уголовном производстве в качестве свидетеля.

Для получения услуги необходимо направление от работника службы помощи жертвам или специалиста детского центра, на основании которого Департамент социального страхования берёт на себя обязательство оплаты услуги. Заявление можно подать в Департамент социального страхования.

Все государственные услуги помощи жертвам

Помимо поддержки психического здоровья для восстановления после травмы, государство предоставляет следующие услуги (Закон о помощи жертвам § 15):

Услуга

Для кого и что включает

Базовая услуга помощи жертвам

Для всех жертв преступлений, насилия или кризисных ситуаций — консультирование, оценка потребностей, помощь в общении с учреждениями

Психосоциальная кризисная помощь

Для жертв внезапных масштабных инцидентов (например, аварий или катастроф) — психологическая первая помощь и первичная оценка потребностей

Услуга женского приюта

Для жертв насилия в отношении женщин — консультирование, психотерапия, юридическая помощь, безопасное временное жильё на срок до 6 месяцев

Кризисная помощь жертвам сексуального насилия

Для жертв сексуального насилия — медицинская помощь, сбор доказательств, консультирование и психосоциальная поддержка

Услуга для жертв торговли людьми

Для жертв торговли людьми — жильё, питание, психологическая и юридическая помощь, услуги перевода

Услуги восстановительного правосудия

Для жертв и правонарушителей — медиация и соглашения о возмещении ущерба

Поддержка отказа от насилия

Для лиц, совершающих насилие — консультирование по изменению насильственного поведения

Денежная компенсация жертвам преступлений

Жертвы насильственных преступлений могут иметь право на получение денежной компенсации (Закон о помощи жертвам §§ 35–43), которая покрывает расходы на восстановление здоровья, потерю дохода, а также расходы на погребение. Заявление можно подать в Департамент социального страхования.

Наши специалисты

Услуги в центре Lootus Õnnele оказывают квалифицированные специалисты с соответствующим образованием и подготовкой для работы с людьми, пережившими травму. Все специалисты соответствуют установленным законом квалификационным требованиям и применяют методы, основанные на доказательной базе.

Услуги оказываются по адресам:

Tulika 19, Таллинн

Kase 120, Таллинн

Услуги оказываются в приватном, приспособленном для работы с клиентами помещении. По желанию возможно получение услуги дистанционно.

Контакт и запись

📧 info@lapssi.eu

📞 Tulika: +372 5690 7779

📞 Kase: +372 5455 5443

🌐 www.lootusonnele.eu

Качество услуг и защита данных

Все услуги соответствуют Закону о помощи жертвам и требованиям Департамента социального страхования. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом о защите данных. Мы гарантируем полную конфиденциальность и безопасность каждого клиента.

Помощь жертвам в Эстонии организует Департамент социального страхования

📞 Кризисная линия: 116 006 (24/7, бесплатно)  |  📞 Из-за рубежа: +372 614 7393
📧 kriisiabi@sotsiaalkindlustusamet.ee
🌐 palunabi.ee  |  🌐 sotsiaalkindlustusamet.ee
Поддержка по телефону, онлайн и лично — на эстонском, английском и русском языках

Мы открыты

Kase центр: понедельник-пятница.
(10.00-20.00)/или по договоренности

Центр Flora/ABA: Понедельник-Суббота
(08.00-20.00)/или по договоренности

Центр Кадака: Понедельник-Пятница
(08.00-16.00)/только для учеников школы Кадака

Центр Maardu: Понедельник-Суббота
(08.00-20.00)/или по договоренности

Свяжитесь с нами:


lootus.onnele@gmail.com
info@lapssi.eu
Lapssi OÜ
Рег.нр: 12876200
Лицензия: SRT000187

Jälgi meid sotsiaalmeedias