Lootus Õnnele является договорным партнёром Кассы здоровья (Tervisekassa) и оказывает амбулаторные медицинские услуги в соответствии с законодательством Эстонской Республики и договором, заключённым с Кассой здоровья.

В Центре оказываются следующие услуги:

• самостоятельная физиотерапия;

• логопедическая услуга;

• услуга клинического психолога.

Услуги оказываются застрахованным лицам при наличии действующего медицинского страхования и, как правило, на основании направления, если иное не предусмотрено законодательством. Оказание услуг осуществляется в пределах объёма финансирования Кассы здоровья и условий договора.

Плата за приём

При амбулаторных приёмах, финансируемых Кассой здоровья, применяется плата за приём в соответствии с Законом о медицинском страховании и действующими правовыми актами.

Плата за приём не компенсируется Кассой здоровья и оплачивается пациентом в случаях, предусмотренных законом.

Центр Lootus Õnnele применяет плату за приём в следующих максимальных размерах:

• до 5 € — для льготных категорий лиц, предусмотренных законом, включая детей, беременных женщин, получателей пенсии по возрасту и по утрате трудоспособности;

• до 20 € — для других застрахованных лиц.

Поставщик услуги вправе проверять наличие основания для применения льготы.

Платные услуги

В случае отсутствия у клиента действующего медицинского страхования, направления либо при исчерпании объёма финансирования Кассы здоровья услуги оказываются на платной основе в соответствии с прейскурантом Центра.

Неявка на приём

В случае если клиент не является на согласованный приём и не уведомляет об этом заранее, поставщик услуги вправе потребовать плату за неявку в соответствии с действующим прейскурантом Центра. Плата за неявку не подлежит финансированию Кассой здоровья.

Подача жалоб

Клиент имеет право подать жалобы и предложения, связанные с оказанием услуг:

• поставщику услуг Lootus Õnnele;

• Кассе здоровья (Tervisekassa);

• Департаменту здоровья (Terviseamet).

Контактные данные Кассы здоровья и Департамента здоровья доступны на их официальных веб-сайтах.